갑자기 날라온 5만원대의 결제금액에 뭐지? 했는데 알아보니 에버노트 였습니다. 작년 이맘때 에버노트를 유료 결제 하고 조금 사용하다가 다른 노트앱으로 갈아타게 되면서 거의 사용을 하지 않고 있었습니다.
사용하지도 않을 앱에 5만원이나 지불하기는 너무 아까워서 환불을 받았습니다. 저와 비슷한 상황이라면 자동결제일 이후 가급적 빠르게 환불 받아야 100% 환불이 가능합니다.
구독 취소 및 환불 과정
에버노트 정기 구독 취소는 본인의 계정 설정 메뉴에서 쉽게 가능합니다. PC, 모바일 관계 없이 가능합니다.
환불신청은 PC에서 하는 것이 편했습니다. 먼저 에버노트 지원 및 도움말로 이동해서 각 항목은 아래 이미지와 같이 선택 해주세요.
로그인 과정을 거치고 나면, 메일로 신청할 것인지 채팅으로 신청할 것인지 선택할 수 있습니다. 외국 기업이지만 한국말로 채팅이 가능하고 처리속도가 빠른편입니다. 채팅이 불가능한 시간대에는 이메일(티켓제출)로 접수하시면 됩니다.
채팅으로 신청하는 경우 상담원이 몇가지 질문 후 바로 신청완료가 되고, 이메일로 신청하는 경우 정기구독 취소 및 환불 정도의 제목과 내용으로 보내시면 3~5일 이내로 회신이 옵니다.
신용카드의 경우 환불 신청이 완료 된 후 2~3 영업일 이내에 환불처리가 완료되었습니다. 저처럼 잊고 지내다가 자동결제 된 분들에게 에버노트 환불 방법이 도움이 되었으면 좋겠습니다.
