피드를 내리다가 문득 지치는 날이 있습니다. 잠깐 사라졌다가 돌아오고 싶은데, 설정 화면에 들어가 보면 비활성화와 삭제가 나란히 붙어 있어 손이 멈춥니다. 잘못 눌러서 몇 년 치 사진이 날아갈까 봐서입니다. 인스타그램 계정 비활성화와 삭제는 되돌릴 수 있느냐에서 완전히 달라집니다.
인스타그램 계정 비활성화와 삭제의 차이
비활성화는 프로필을 숨기는 것입니다. 인스타그램 공식 안내에 따르면 비활성화하는 동안 사진과 댓글, 좋아요가 보이지 않다가 다시 로그인하면 그대로 돌아옵니다. 삭제는 프로필과 사진, 동영상, 댓글, 좋아요, 팔로워가 영구적으로 지워집니다.
| 구분 | 비활성화 | 영구 삭제 |
|---|---|---|
| 데이터 | 그대로 보관, 숨김 처리 | 사진·댓글·좋아요·팔로워 전부 삭제 |
| 되돌리기 | 다시 로그인하면 복구 | 요청 후 30일 안에만 취소 가능 |
| 횟수 제한 | 일주일에 한 번 | 해당 없음 |
| 사용자 이름 | 그대로 유지 | 남이 먼저 쓰면 못 되찾음 |
표에서 놓치기 쉬운 줄이 세 번째입니다. 비활성화는 일주일에 한 번만 할 수 있습니다. 오늘 껐다가 내일 궁금해서 켜고, 모레 다시 끄는 식으로는 쓸 수 없습니다. 며칠 쉬어 보려고 껐다가 하루 만에 다시 켰다면 그다음 비활성화는 일주일을 기다려야 합니다.
인스타그램 계정 비활성화 방법
비활성화는 앱과 컴퓨터, 모바일 브라우저에서 할 수 있습니다. 다만 화면 구성이 계정마다 다릅니다. 인스타그램이 이용자를 순차적으로 Meta 계정으로 옮기고 있어서, 계정 센터 아래에 계정 관리가 보이는 화면과 계정이 보이는 화면 두 가지가 존재합니다.
계정 센터에 계정 관리가 보이는 경우
- 더 보기를 누른 뒤 설정으로 들어갑니다
- 계정 센터를 누르고 계정 관리를 선택합니다
- 비활성화할 프로필 옆의 관리를 누릅니다
- 비활성화 또는 삭제를 누르고 프로필을 고릅니다
- 계정 비활성화를 선택한 뒤 계속을 누릅니다
계정 센터에 계정이 보이는 경우
- 더 보기를 누른 뒤 설정으로 들어갑니다
- 계정 센터에서 개인정보를 누릅니다
- 계정 소유권 및 관리를 선택합니다
- 비활성화 또는 삭제를 누르고 프로필을 고른 뒤 안내를 따릅니다
어느 경로든 로그인이 되어야 진행할 수 있습니다. 비밀번호가 기억나지 않으면 비활성화도 삭제도 되지 않으니 로그인 문제부터 해결해야 합니다.
비활성화하면 디엠은 어떻게 되나
많이들 오해하는 부분입니다. 공식 안내가 숨긴다고 밝힌 것은 사진과 댓글, 좋아요입니다. 주고받은 디엠 대화는 상대방 쪽에 그대로 남습니다. 내 프로필로 들어가지지 않을 뿐 대화 내용이 사라지지는 않습니다. 대화까지 정리하고 싶다면 비활성화와 별도로 채팅방을 지워야 합니다.
비활성화한 계정은 검색과 추천에서도 빠집니다. 상대가 내 아이디를 검색하면 결과가 나오지 않고, 이미 걸어 둔 팔로우도 상대 화면에서 보이지 않습니다. 그래서 차단당한 것과 구분이 안 된다는 이야기가 나옵니다. 차단이면 상대 프로필로 들어갔을 때 게시물 수만 0으로 뜨고, 비활성화면 계정 자체가 검색되지 않는다는 점이 다릅니다.
프로필을 아예 끄고 싶지는 않고 보는 사람만 줄이고 싶다면 게시물을 비공개로 돌리거나 특정 계정을 차단하는 방법도 있습니다. 공식 안내에서도 비활성화 대신 이 선택지를 함께 제시합니다.
비활성화한 계정을 다시 켜는 방법
다시 켜는 절차는 따로 없습니다. 앱이나 웹에서 평소처럼 로그인하면 그 자리에서 복구됩니다. 별도의 해제 버튼을 찾을 필요가 없습니다.
그런데 로그인은 되는데 계정이 살아나지 않는다는 경우가 있습니다. 대부분 아래 셋 중 하나입니다.
- 다른 계정으로 로그인한 경우입니다. 계정을 여러 개 쓰면 앱이 마지막에 쓰던 계정으로 자동 로그인해서 정작 껐던 계정은 그대로 남습니다
- 2단계 인증에 걸린 경우입니다. 인증 번호를 받던 번호가 바뀌었으면 로그인 자체가 끝나지 않습니다
- 내가 끈 것이 아니라 인스타그램이 제한한 상태인 경우입니다. 이건 아래에서 따로 다룹니다
번호가 바뀌어 인증을 못 받는 상황이라면 로그인 화면의 도움받기를 눌러 본인 확인 절차를 밟아야 합니다. 이때 가입할 때 쓴 이메일 주소가 열쇠가 되므로, 비활성화 전에 등록된 이메일이 지금도 쓰는 주소인지 확인해 두시면 나중에 고생을 덜 수 있습니다.
인스타그램 계정 비활성화 당함은 다른 이야기입니다
같은 단어를 쓰지만 상황이 완전히 다른 경우가 있습니다. 내가 누른 적이 없는데 로그인하니 계정이 비활성화되었다는 안내가 뜨는 경우입니다. 이건 내가 쉬려고 끈 것이 아니라 인스타그램이 규정 위반으로 계정을 제한한 상태입니다.
이때는 다시 로그인해도 풀리지 않습니다. 앞에서 설명한 비활성화 해제 절차와는 아무 상관이 없고, 이의 제기를 넣어야 합니다. 화면에 뜨는 안내에 따라 검토 요청을 보내면 실명과 이메일, 사용자 이름, 연락처를 적는 양식이 나옵니다. 신분증 인증을 요구하는 경우도 있습니다.
주의할 점이 하나 있습니다. 부계정이 제한된 상태면 본계정까지 함께 묶여 풀리지 않는 경우가 있습니다. 여러 계정을 쓰신다면 어느 계정이 원인인지부터 확인하셔야 합니다. 그리고 커뮤니티 규정 위반으로 계정이 삭제된 경우에는 같은 사용자 이름으로 다시 가입할 수 없습니다.
삭제를 골랐다면 30일과 90일을 기억하세요
삭제를 누른다고 그 자리에서 지워지지는 않습니다. 공식 안내에 따르면 삭제 요청 후 30일이 지나야 프로필과 정보가 영구 삭제됩니다. 그 30일 동안은 다른 이용자가 내 콘텐츠에 접근할 수 없습니다. 다만 삭제를 취소할 수 있는 기간은 지역에 따라 다를 수 있다고 명시되어 있습니다.
여기에 하나가 더 붙습니다. 삭제 절차가 시작된 뒤 완전히 끝나기까지 최대 90일이 걸릴 수 있고, 백업 저장소에는 그 이후에도 사본이 남아 있을 수 있습니다. 데이터 손실에 대비한 백업이라 다른 사람이 볼 수 있다는 뜻은 아닙니다.
삭제하기 전에 반드시 할 일은 내 정보 내보내기입니다. 삭제한 뒤에는 내보내기 도구에 접근할 수 없습니다. 사진과 게시물 사본을 먼저 내려받고 나서 삭제를 진행하세요. 인스타그램은 보안상의 이유로 이용자를 대신해 계정을 삭제해 주지 않기 때문에, 로그인이 되는 동안 마무리해야 합니다.
정리하면 확인할 사항은 세 가지입니다
돌아올 생각이 조금이라도 있으면 비활성화를 고르고, 비활성화는 일주일에 한 번뿐이라는 점을 감안해 껐다 켰다 하지 않는 것. 삭제를 고를 거라면 내 정보 내보내기를 먼저 끝내는 것입니다. 계정이 저절로 막힌 상황이라면 해제가 아니라 이의 제기 쪽으로 가셔야 합니다.
다른 메신저에서 조용히 빠져나오는 방법도 정리해 두었습니다. 카카오톡 조용히 나가기가 상대방에게 어떻게 보이는지와 멀티프로필을 상대가 나에게 쓰는지 확인하는 방법도 같이 보시면 도움이 됩니다.
